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La contratación de los servicios y productos ofertados en la web será válida exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones que suponen obligación de pago.
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
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MÉTODOS DE INSCRIPCIÓN / ACCESO
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Todos los servicios y productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el usuario quiera desistir de la compra del producto o servicio, deberá enviar un email a soporte@aisaludintegrativa.com de desistimiento para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.
Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
Pedido el/solicitado el día(*).
Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
El cliente no podrá ejercer el derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que la formación adquirida, ha sido comenzada. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de compra y comenzar a acceder a los contenidos del curso antes de que finalice el plazo de 14 días, el Cliente/Alumno presta su consentimiento expreso a dicho inicio y reconoce expresamente que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Recordamos que este derecho no se aplica a la persona jurídica.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, se realizará dentro de los 14 días naturales, desde la comunicación del desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
GARANTÍA LEGAL
Los servicios de formación ofrecidos se prestan de conformidad con lo descrito en cada curso en el momento de la compra. Si el Cliente/Alumno detecta cualquier falta de conformidad del servicio (por ejemplo, contenidos no accesibles o distintos a los anunciados), podrá dirigirse a soporte@aisaludintegrativa.com para su resolución, de acuerdo con la normativa de garantías aplicable a contenidos y servicios digitales.
REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario, en un plazo máximo de 14 días naturales.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA
ACADEMIA INTERNACIONAL DE SALUD INTEGRATIVA SL se compromete a proporcionar al Cliente la ayuda necesaria en lo que respecta a la formación adquirida online. El cliente puede contactar con ACADEMIA INTERNACIONAL DE SALUD INTEGRATIVA SL para cualquier petición relacionada con la formación en: soporte@aisaludintegrativa.com
El servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.
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ACADEMIA INTERNACIONAL DE SALUD INTEGRATIVA SL se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
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El Cliente/Alumno acepta que seguirá la capacitación con diligencia. Como parte de la evaluación, con el fin de completar la formación, el Cliente/Alumno acepta expresamente el hecho de que no se beneficia de ninguna ayuda o asistencia de cualquier otra persona. Del mismo modo, ACADEMIA INTERNACIONAL DE SALUD INTEGRATIVA SL pide a cada Cliente/Alumno que se comprometa a este hecho antes de cada tarea.
RECLAMACIONES
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ACCIONES LEGALES
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RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
